Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы

Архив номеров Различные подходы к описанию бизнес-процессов Сегодня у всех на слуху управление на основе бизнес-процессов. Многочисленные примеры успешного внедрения такого подхода, встречающиеся в западной литературе по менеджменту, и внушительные цифры, иллюстрирующие эти примеры, позволяют надеяться, что перенос западного опыта на российскую почву принесет столь же ошеломляющие результаты. Действительно, какие бы новомодные управленческие технологии ни применяла компания - реинжиниринг,"Шесть сигм" или внедрение стандартов ИСО серии Первым шагом любой из перечисленных методологий является выделение бизнес-процессов, определение их четких границ и назначение владельцев. Менеджеры, получившие образование в разных местах и имеющие различный опыт, понимают термин"бизнес-процесс", выделяют и описывают процессы по-своему. Следует остановиться по крайней мере на трех основных подходах к определению границ бизнес-процессов, которые часто являются причиной основных разногласий среди менеджеров, хотя и это деление достаточно условно. Итак, процесс - это последовательность действий, сгруппированных: Первый подход ориентирован на описание последовательности действий, производимых работниками для достижения результата в рамках своего функционального подразделения; второй позволяет сгруппировать работы по принципу выделения заказчика и продукта для него; третий выделяет и рассматривает процессы как совокупность действий, добавляющих ценность для клиента. Рассмотрим области применения, достоинства и недостатки каждого подхода. Первый подходчасто применяется при работе над различными проектами автоматизации.

А.1. Стратегический анализ бизнес-процессов

Шеер в Москве Форум состоится 20 июня в Москве. Форум стоит в ряду тех событий года, которые никак нельзя пропустить лидерам бизнеса и ИТ.

Обследование, анализ и реинжиниринг бизнес-процессов являются важными и во Шеер, А.В. Моделирование бизнес-процессов / А. В. Шеер. — М.

Процессный подход к организации деятельности компании Система координат при анализе и регламентации деятельности Точка отсчета и параметры деятельности: Принципиальная схема процессов деятельности коммерческой компании Основной бизнес-процесс, как полный цикл получения конечного результата — продукта. Обеспечивающие бизнес-процессы как циклы управления ресурсами компании.

Три уровня управления компанией. Состав типовых бизнес-процессов в деятельности компании Типовой состав основного бизнес-процесса. Объекты и процессы тактического уровня управления. Принципы и уровни регламентации процессов деятельности: Технологии описания и оценки бизнес-процессов Нотации языки описания бизнес-процессов Виды и типы нотаций для описания процессов. Простая и понятная для экспертов — кросс-функциональная нотация .

Предварительное описание фрагмента бизнес-процесса базового уровня. Оценка оптимальности бизнес-процесса базового уровня Условия и конечный результат оценки оптимальности бизнес-процесса. Оценка оптимальности последовательности процедур БП. Оценка оптимальности конечного результата БП. Оценка оптимальности промежуточных результатов.

В статье исследуются вопросы формирования процессного управления и бизнес-процессов на предприятии. Предлагается поэтапное внедрение бизнес-процессов и схема расчета эффективности и результативности процессного управления. Как организовать процессное управление на крупном предприятии?

ARIS - моделирование бизнес-процессов / А.-В. Шеер ; [пер. с англ. и ред. А. А. Рыбянец]. - 3-е изд. - Москва [и др.]: Вильямс, - с.: ил., табл.;

Анонс Елены Маркушиной , Методы" заключены ответы на многие наши текущие вопросы, связанные с бизнес-устройством, структурой, производством, 1С, подходами к оптимизации, стратегией и т. В книге представлены систематизированные знания по теоретическим основам бизнес-процессов и бизнес-информатики. Дается базовая модель бизнес-процесса, описываются субъекты процесса и все виды потоков, проистекающих в рамках бизнес-процесса.

Концепция АРИС — это методология информационных систем, концепция АБИ — представляет собой четко сформулированную методологию проведения всего цикла работ по реформированию совершенствованию бизнеса: Причем, работать по этой методологии можно независимо от того, на каком этапе начинается или заканчивается проект — необходимо ли только выделить и описать бизнес-процесс, или провести его анализ и привязку к организационной структуре, или спланировать развертывание информационной системы на каждом рабочем месте с учетом имеющегося аппаратного обеспечения компьютера и лицензий на программное обеспечение.

- моделирование бизнес-процессов

Структуры данных , Структуры процессов. При этом каждая из этих точек зрения разделяется ещё на три подуровня: Для описания бизнес-процессов предлагается использовать около 80 типов моделей, каждая из которых принадлежит тому или иному аспекту. В имеется мощная репрезентативная графика, что делает модели особенно удобными для представления руководству. Среди большого количества возможных методов описания можно выделить следующие: Разработка скриптов — это необходимость, без которой не обойдется ни один проект по формализации и оптимизации бизнес-деятельности.

, Бизнес - информатика, Моделирование и Шеер А.-В. ARIS-моделирование бизнес-процессов / А.-В. Шеер ; [пер. с англ. и ред.

В полной мере это относится и к предприятиям машиностроительного комплекса, являющегося базой для развития, как других отраслей промышленности, так и национальной экономики в целом. На состояние и тенденции развития рынка машиностроительной продукции и возможности по его удовлетворению отечественными предприятиями оказывают воздействие объективные и субъективные причины, к числу которых можно отнести: В процессе своего экономического развития предприятие проходит через ряд эволюционных этапов, что обусловлено необходимостью приведения его внутренней организации и потенциала в соответствие с изменяющимися условиями и тенденциями внешнего окружения.

Исследованием теоретических основ эволюционного развития фирмы занимался целый ряд известных зарубежных экономистов - Т. Лорш в качестве доминирующего фактора рассматривает внешнюю среду [9], Г. Слокум - внешнюю среду и сложность технологии [3], И. Ансофф подчеркивает, что важнейшими стимулами эволюции структур являются внешняя среда и прогрессирующее накопление, так называемых,"факторов успеха" [1]. Как правило, все исследователи сходятся в том, что изменяющаяся внешняя среда занимает главенствующее положение в иерархии факторов и является основной движущей силой эволюции предприятия.

Существуют объективные закономерности перехода предприятия с одного эволюционного этапа на другой. Движущей внутренней силой этого процесса выступает нарастающее противоречие между изменениями, происходящими во внешней среде и проводимой предприятием стратегии развития, в конечном итоге, приводящее к критическому несоответствию и кризису его деятельности. Основываясь на материалах эмпирических исследований опыта крупных промышленных фирм, А.

Моделирование и оптимизация бизнес-процессов

Нижневартовск У бизнес-процесса существует множество различных, но между тем довольно схожих определений. Бизнес-процессы строятся таким образом, что каждый процесс должен иметь ценность для заинтересованных лиц. При идентификации бизнес-процесса исключаются излишние активности. В бизнес-процесс также должен включаться только минимально возможный набор сотрудников, необходимый для его выполнения. Это необходимо для того, чтобы снизить себестоимость товара или услуги выхода бизнес-процесса.

шенствование, а также контроллинг бизнес-процессов. Большой акцент .. переведены и изданы две книги профессора Шеера: «Бизнес-процессы.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Реинжиниринг бизнес-процессов и процессная парадигма. Актуальность и причины перехода к процессной парадигме. Основные процессные подходы к управлению. Методическая база реинжиниринга бизнес-процессов. Техника творческого решения проблем и методики высокоуровневого анализа для процессного проектирования. Низкоуровневый анализ и моделирование бизнес-процессов.

Моделирование бизнес-процессов

В году проходит в Гамбургском университете хабилитацию в Гамбурге с диссертацией, посвящённой проблематике управления проектами. В году возглавил одну из первых кафедр информационных систем и основывал институт информационных систем в Университете земли Саар, возглавлял институт вплоть до года. В году основал фирму , которая разрабатывала программный инструмент , предназначенный для компьютерного моделирования бизнес-процессов с использованием теоретических наработок Шеера и референтных моделей процессов в различных отраслях.

К концу х годов фирма стала одной из ведущих ИТ-компаний Германии, а инструментарием воспользовались многие крупные предприятия и организации по всему миру. В периоды с года по год и с года по год был членом наблюдательного совета крупнейшей германской ИТ-компании .

Шеер А.-В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы, Весть- МетаТехнология, Шеер А.-В. Моделирование бизнес-процессов.

Методология и инструментальные средства для проведения реинжиниринга Бородин А. Опыт неудач первых лет развития этого направления показал, что успешный реинжиниринг не может быть осуществлен без твердой методологической основы. Сегодня предлагается несколько методологий проведения реинжиниринга — , разработанных ведущими консалтинговыми фирмами мира. Учитывая важность проблем методологии, автор в своем исследовании рассматривает существующие методологии реинжиниринга.

Исторически большинство консалтинговых фирм основывали свои подходы к реинжинирингу, исходя из -технологии разработки информационных систем. Хармон, рассматривая методологии этих фирм в своем обзоре, отмечает их ориентацию на профессионалов в области ИТ и направленность на разработку поддерживающих информационных систем. Однако в проведенииреинжиниринга участвуют специалисты двух типов — профессионалы в областиреконструируемого бизнеса и разработчики информационных систем.

Опыт реинжинирингапоказывает, что по-настоящему успешное и новаторское внедрение информационныхтехнологий является уникальным творческим процессом: В то жевремя, создание высококачественных информационных систем требует участияпрофессионалов в области ИТ. Возникает проблема поиска общего языка, котораястоит на пути интеграции современных технологий моделирования и разработкисложных систем: Именно эта тенденция и наблюдается сейчасв развитии методологий и инструментальных средств .

Объектно-ориентированное моделирование признано сегоднябазовой методологией .

Маркетинговое планирование - кратчайший путь к цели. Татьяна Шеер

Узнай, как мусор в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очиститься от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!